「現場を知らないシステム」

“オフショア開発の落とし穴”── そのシステム、現場に本当にフィットしていますか?

見積金額は安かった。スケジュールも早かった。
でも──納品されたシステムは、「誰のために作られたのか分からない」ものでした。

当社はこれまで、オフショア開発で構築された業務システムのリプレースを数多く手がけてきました。

日本国内の現場にまったく合っていない。
導入からわずか1年で使われなくなった。
結果的に、高い“学習コスト”と“改修費”を背負うことになってしまった──
そんな悲劇が、決して少なくないのです。

なぜ“安いはず”のオフショア開発が、高くつくのか

オフショア開発は、東南アジアやインドなど、開発単価の安い国に外注することで
一見すると“コストパフォーマンスに優れた開発手法”に見えます。

しかし、以下のようなリスクが潜んでいます:

  • 業務フローの理解が浅く、ヒアリングも定型的
  • 業界特有の言語や慣習が通じない
  • 要件定義の意図が正しく伝わらない
  • 納期優先で“とりあえず動く”ものが納品される
  • 変更・修正のたびに追加費用とタイムロスが発生する

つまり、初期費用は安くても、最終的なトータルコストは高くつく──それが、現場で何度も見てきた現実です。

私たちのリプレース開発が選ばれる理由

当社は、単に“置き換える”のではなく、現場の声に寄り添い、業務に自然と溶け込むシステムをつくります。

特長1:現場ヒアリング主義

初回の打合せでは、開発の話を一切しないこともあります。
まずは現場の課題を共有し、紙の帳票や日常のやりとりまで丁寧に把握します。

特長2:機能の“引き算”で、混乱ゼロ

便利そうに見えて実は不要な機能──
それを排除することで、「覚えやすい・壊れにくい・頼りになる」仕組みを構築します。

特長3:定着支援までワンストップ

導入後のサポートや運用の定着支援も重要視。
「慣れるまで1週間かかった」ではなく、「その日から使えた」と言われる仕組みを目指します。

リプレース事例:A社 製造業

ある製造業では、海外ベンダーが開発した業務管理システムを導入したものの、

  • 操作が複雑すぎて現場がマニュアル頼りに
  • 在庫更新の反映が遅く、二重管理が発生
  • 日本語対応が不十分で、問い合わせも困難

この状況を当社がヒアリングから再設計、現場と連携して約3ヶ月で再構築。
現在は誰もマニュアルを見ずに使いこなし、データ連携もスムーズになり、年間120時間の工数削減につながっています。

“がまん”して使う時代は終わりました

オフショア開発=悪とは言いません。
しかし、「現場を置き去りにしたまま進む開発」では、せっかくの投資が無駄になってしまうこともあります。

“人が主役”の業務システムへ──
あなたの現場に、本当に必要な仕組みを、私たちと一緒に作りませんか?

執筆:岡村新一|システム構築・リプレース支援|株式会社ケイワン

現場とシステムの「翻訳者」として、日々対話と設計に向き合っています。

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